作為一名合格的銷售員，要具備兩個(gè)必需條件：
    1、魄力：無論你銷售什么產(chǎn)品，都必需要有豐富的產(chǎn)品知識，要有非常堅(jiān)定的自信，千萬別認(rèn)為自己比客戶低級。
    2、心態(tài)：銷售就是在不斷的失敗中摸索的行業(yè)，面對失敗要坦然，面對成功要淡然，更要有不斷歸零的心態(tài)！你準(zhǔn)備好了么？

問題：當(dāng)客戶明明已經(jīng)很感興趣，卻總猶豫不決，如何才能激起顧客購買欲望呢？登騰銷售精英與您分享：

第一招：二選一的技巧
   當(dāng)顧客一再發(fā)出購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。比如，你的顧客同時(shí)看好兩雙不同款式或相同款式但顏色不同的鞋子，并試穿三次以上還沒下定決心要購買，這時(shí)你就可以讓導(dǎo)購員對顧客說：“請問您要那雙黑色的還是咖啡色的呢?”或是說：“請問您是買一雙還是兩雙？”此種“二選其一”的問話技巧，其實(shí)就是要你幫顧客拿主意，讓他下決心購買了。

第二招：解決實(shí)際問題
    許多顧客即使有意購買，也不喜歡迅速付錢，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、皮料、式樣，甚至產(chǎn)地上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的導(dǎo)購員就要改變策略，暫時(shí)不談付款的事，最好連“買”這個(gè)字都不要提，轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選，一旦上述問題解決，你的生意也就落實(shí)了。

第三招：吊他胃口
    越是得不到、買不到的東西人們越想得到它、買到它。你可以利用這種“怕買不到”的心理來促成生意。比如，讓導(dǎo)購員對遲遲不肯決定的顧客說：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了?！被颉敖裉焓莾?yōu)惠價(jià)的截止日，請把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了?！?br/>
第四招：循序漸進(jìn)法
    顧客想買你的商品可又對它沒有信心時(shí)，可建議她先試穿看看。只要她對產(chǎn)品有信心了，雖然要她購買有一定的困難，然而對方穿過滿意之后，就可能下次還來購買我們的品牌。這一“試用看看”的技巧也可幫顧客下決心購買。

第五招：欲擒故縱
    有些客戶天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對我們的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不做決定。這時(shí)，你不妨故意收拾鞋盒，做出要拿開的樣子。這種假裝離開的舉動，有時(shí)會促使對方下決心。

第六招：反問式的回答
    當(dāng)顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成銷售。比如，顧客問：“你們這雙鞋有紅色的嗎?”這時(shí)，導(dǎo)購員不可回答沒有，而應(yīng)該反問道：“抱歉!廠家沒有生產(chǎn)，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”這時(shí)，只要顧客能說出哪種顏色比較不錯(cuò)，他就基本同意買它了。

第七招：快刀斬亂麻
    在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時(shí)，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求顧客購買。比如，作勢把她挑選但還沒付賬的商品打包，并說：“如果你想有時(shí)間回去給老公和孩子做飯的話，就快買了吧。

第八招：拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛
    在你費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。比如說：“小姐，雖然我知道我們的商品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認(rèn)輸了。不過，請您指出我們的商品的不足，讓我們有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。她會一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵(lì)你，為了給你打氣，說不定還能掏錢買一雙鞋子呢。

  1、發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是維護(hù)一個(gè)老客戶成本的5-10倍。
  2、客戶忠誠度每下降5%，企業(yè)利潤即下降25%。
  3、向新客戶推銷產(chǎn)品成功率是15%，向老客戶推銷成功率是50%。
  4、如果將每年的客戶流失率降低5%（即保持率每增加5%），利潤將增加25-85%。
  5、60%的新客戶來自老客戶推薦。
  6、20%的老客戶帶來了80%的利潤。如果忽略對老客戶的關(guān)注，大多數(shù)企業(yè)會在5年內(nèi)流失一半的顧客！
  7、一個(gè)滿意的客戶會帶來8筆潛在的生意，一個(gè)不滿意的客戶則可能影響25個(gè)人的購買意愿。

         視頻展示設(shè)備：歐瑞卡雙頭戶外寫真機(jī)

         PS:這段視頻是由登騰技術(shù)工程師在安裝機(jī)器時(shí)所拍攝的，這位來自邵陽的客戶一年內(nèi)在湖南登騰陸續(xù)采購了3臺寫真機(jī)，一臺黑邁戶外寫真機(jī)，一臺黑邁戶內(nèi)寫真機(jī)，這臺機(jī)器是歐瑞卡雙頭戶外寫真機(jī)?？蛻舴浅M意登騰推薦的設(shè)備，對設(shè)備的穩(wěn)定型，打印速度和打印精度都很認(rèn)可，同時(shí)還推薦了身邊的客戶也在登騰購買了寫真機(jī)。

        視頻解讀：懷化靖州袁世靖圖文是湖南登騰的一位忠實(shí)vip粉絲客戶，2016年11月再次向登騰采購一臺歐瑞卡戶外單頭寫真機(jī)，本視頻是由登騰技術(shù)工程師在安裝調(diào)試時(shí)所拍攝，單頭打印12-15平方/小時(shí)，速度快，精度好，而且穩(wěn)定性極好。

         邵陽環(huán)宇廣告一次，二次。。。。。。已經(jīng)多次直接向湖南登騰訂購戶外寫真機(jī)，第三次采購的是一臺歐瑞卡雙頭戶外寫真機(jī)。

         源于信任、認(rèn)可...依賴，從客戶成為vip客戶，已經(jīng)上升為朋友。登騰永遠(yuǎn)在做的一件對的事：提供更穩(wěn)定的寫真機(jī)，性價(jià)比更高的寫真機(jī)給到客戶，讓客戶真正通過一臺好的寫真機(jī)獲得收入。

          好設(shè)備自己能說話，也能做營銷。2016年11月，環(huán)宇廣告匡老板給登騰廣告設(shè)備銷售經(jīng)理打了一通電話，需要一臺雙頭寫真機(jī)，朋友需要一臺黑邁寫真機(jī)（匡總買了兩臺）。銷售如此容易，兩臺訂單直接發(fā)往邵陽，直接付完全款，安裝、調(diào)試、培訓(xùn)一氣呵成。

          看似容易的一個(gè)銷售過程，其實(shí)是兩年來不斷的站在客戶的立場上幫助客戶用對的寫真機(jī)，用好它，維護(hù)它，形成了良好的客戶關(guān)系，客戶打心里信賴了登騰，如此而已。一切由復(fù)雜變得簡單！

文章導(dǎo)讀：懷化靖州位于湘黔桂交界地區(qū)，苗族侗族居多，擁有極 好的旅游資源，登騰的一位VIP老客戶—靖袁圖文就來自于這個(gè)美麗的縣城。         2015年店老板袁女士通過朋友的介紹在登騰采購了一臺戶外寫真機(jī)，今年11月因接下一筆訂單，原有的寫真機(jī)已經(jīng)滿足不了店面的需求，需要采購一臺高速、高清的品牌寫真機(jī)。

        2016年11月某日的早上，登騰銷售經(jīng)理——陳接到袁女士的電話，電話那頭客戶很熱情，寒暄了幾句，開門見山的就要陳經(jīng)理推薦一款性價(jià)比較好的寫真機(jī)給她，約定好當(dāng)個(gè)周末就來看設(shè)備。

       如約而至，袁女士和丈夫、孩子三人來到了公司，與陳經(jīng)理在接待室喝了一壺茶，聊了聊家常，當(dāng)即就訂下了一臺歐瑞卡單頭戶外寫真機(jī)。

           因?yàn)閷Φ谝慌_寫真機(jī)的品質(zhì)、打印速度、精度和性能的肯定，登騰與袁靖圖文有了第二次的合作，一切看似簡單的銷售過程，如同一次朋友的聚會，背后則是這一年多來，登騰與客戶之間的情感賬戶建立打下了良好的基礎(chǔ)。